عرضه خدمات به گردشگران نوروزی از طریق پنجره واحد/ تمرکز بر روی پنج مقصد جدید در نوروز 97

ه‌گزارش خبرنگار میراث‌آریا، محمد محب‌خدایی معاون گردشگری سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری روز یکشنبه 6 اسفند در نشست خبری «اعلام برنامه‌های ستاد مرکزی هماهنگی خبر ویژه نوروز 1397» که در سالن فجر سازمان میراث‌فرهنگی برگزار شد افزود: «با دستور معاون رئیس‌جمهوری و رئیس سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری برای نوروز امسال عرضه خدمات به گردشگران از طریق پنجره واحد انجام خواهد شد تا خدمات با قیمت مناسب و کیفیت خوب در اختیار گردشگران قرار گیرد.»

او افزود: «ضمن این‌که نظارت آنلاین نیز یکی دیگر از برنامه‌های خوبی است که امسال برای نوروز 97 اجرایی خواهد شد، عرضه‌کننده خدمات، گیرنده خدمات و اعضای ستاد هماهنگی خدمات سفر در این سیستم آنلاین عضو هستند و در صورت شکایت مسافران در همان لحظه و به‌صورت آنلاین به شکایت او رسیدگی خواهد شد و مشکل او رفع می‌شود.»

او افزود: «نوروز جزو اعیاد ملی ماست و یکی از بهترین ظرفیت‌ها برای سفر و توسعه گردشگری است. در این میان تعریف مقاصد جدید گردشگری یکی از برنامه‌های ماست. ضمن این‌که با توجه به ابعاد بین‌المللی نوروز به دنبال این هستیم که از این ظرفیت برای توسعه گردشگری خارجی و جذب گردشگران خارجی استفاده کنیم.»

محب‌خدایی افزود: «ظرفیت گردشگری ما در حوزه تاریخی، طبیعی، زیارتی و... سرآمد است، اما یک مزیت بسیار عالی نسبت به سایر کشورها داریم که آن هم چهارفصل بودن ایران است. به‌گونه‌ای که در جنوب کشور در تابستان شاهد خلوت بودن این مناطق هستیم اما در شمال کشور شاهد رونق گردشگری هستیم و این وضعیت در فصل زمستان بالعکس است. این یک مزیت بزرگ است که اگر بتوانیم از این فرصت برای تعریف تورهای گردشگری استفاده کنیم می‌تواند به توسعه گردشگری همراه با تعریف مقاصد جدید کمک کند.»

معاون گردشگری سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری تصریح کرد: «برای نوروز امسال نوروزگاه اجرایی خواهد شد که یک ظرفیت مهمی است که برگزاری کارناوال‌ها، ایجاد استیج‌های مشترک با مدیریت شهری در قالب برنامه نوروزگاه اجرایی می‌شود، ضمن این‌که برگزاری رالی‌تور، معرفی ظرفیت‌های قومیتی و فرهنگی با برگزاری جشنواره اقوام، تعریف محورهای خاص گردشگری برای نوروز، محور قرار گرفتن حوزه گردشگری کودک و خانواده در نوروز امسال در استان همدان، تمرکز بر روی پنج مقصد جدید و لکه‌گذاری این مناطق برای توسعه گردشگری و... از مهم‌ترین برنامه‌های سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری در نوروز 97 است.»

بسته‌های ارزان‌قیمت سفر برای تورهای ورودی

محب‌خدایی در ادامه با تشریح تهیه بسته‌های ارزان‌قیمت برای خارجی‌ها در نوروز 97 گفت: «بر اساس برنامه‌ریزی‌ها با توجه به خلوت بودن تهران در تعطیلات نوروز و ظرفیت مناسب هتل‌های تهران با هماهنگی جامعه هتلداران نسبت به تهیه این بسته‌های ارزان‌قیمت برای تورهای ورودی در نوروز 97 اقدام خواهد شد که این تورها بعد از 15 فروردین برای تمام سال اجرایی خواهد شد که به کاهش قمیت تورهای ورودی در طول سال و افزایش جذب گردشگران خارجی کمک می‌کند.»

او افزود: «نمایشگاه گردشگری یک آغاز بود، آغازی بر این باور که می‌شود موج جدیدی در گردشگری ایجاد کرد و تا سه برابر شاهد تعداد بازدیدکنندگان در نمایشگاه امسال بودیم، نوروز نیز یک آغاز است و از این فرصت برای گسترش و رونق گردشگری داخلی و خارجی باید استفده کنیم.»

او در ادامه گفت: «همه اعضای ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر به دنبال این هستند تا در نوروز امسال خدمات مناسب به گردشگران عرضه شود تا امسال شاهد نشاط در سفرهای نوروزی باشیم که در این میان کنترل قیمت‌ها و نظارت بر عرضه خدمات گردشگری از سوی سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری پیگیری می‌شود.»

جایگاه رسانه‌ها در ستاد هماهنگی خدمات سفر

محب‌خدایی سپس به پاسخگویی  به سؤالات خبرنگاران پرداخت و در پاسخ به پرسش یکی از خبرنگاران در خصوص جایگاه رسانه‌ها در ستاد هماهنگی خدمات سفر ضمن تأکید بر اهمیت جایگاه و نقش رسانه‌ها گفت: «بستر اجرای کارهای آنلاین و سیستمی در ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر انجام شده است و سعی می‌کنیم با توجه به راه‌اندازی سامانه‌ آنلاین نظارت تعامل بیشتری با اصحاب رسانه داشته باشیم و صفحه‌ای مخصوص رسانه‌ها و خبرنگاران در این سامانه آنلاین طراحی شود.»

معاون گردشگری سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری در ادامه به صدور مجوزها نیز اشاره کرد و افزود: «به دستور رئیس سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری تمام مسیرهای صدور مجوزها را کوتاه کردیم و به همه استان‌ها اعلام کردیم کسی حق ندارد از صدور مجوز خودداری کند و اختیار تام به استان‌ها داده شده است تا کارها سرعت بیشتری به خود بگیرد.»

محب‌خدایی در پاسخ به سؤال دیگری در خصوص اقامت گردشگران در مدارس و صدور مجوز برای خانه‌مسافرها نیز گفت: «چالش اصلی در مدارس این بود که گاهی اوقات شاهد این بودیم که خدماتی که در اسکان گردشگران در مدارس عرضه می‌شد، افرادی غیر از خانواده فرهنگیان را نیز شامل می‌شد که این موضوع در مذاکره با آموزش و پرورش در حال رفع شدن است و سامان‌دهی شده است. ضمن این که امسال شاهد تخفیف 50درصدی هتل‌های تهران در نوروز 97 هستیم.»

او افزود: «خانه‌مسافرهایی که از قبل در سامانه ثبت نام کرده‌اند همچنان فعال هستند و در حال حاضر به‌دنبال سامان‌دهی خانه‌مسافرهای جدید هستیم تا در کنارهتل‌ها فعالیت کنند اما تهدیدی برای هتل‌ها نباشند و سر‌ریز مسافران در خانه‌مسافرها اقامت کنند.»

محب‌خدایی گفت: «در 9ماهه اول امسال شاهد رشد ورود گردشگر در حوزه فرهنگی‌تاریخی بودیم و پیش‌بینی می‌کنیم در نوروز امسال نیز شاهد رونق گردشگری باشیم و سعی می‌کنیم یک نوروز با نشاط را امسال رقم بزنیم.»

برنامه‌های ستاد خدمات سفر برای راهیان نور

رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر در ادامه و در پاسخ به سؤال یکی دیگر از خبرنگاران در خصوص برنامه‌های این ستاد برای سفرهای راهیان نور گفت: «در این باره جلسه‌ای را مدیران این حوزه برگزار کردیم و تأکید ما بر این است که بتوانیم برنامه‌های هم‌افزا داشته باشیم و گردشگرانی که به جنوب کشور سفر می‌کنند از مناطق عملیاتی نیز بازدید کنند. امسال برنامه ویژه‌ای برای استفاده از این ظرفیت داریم.»

توسعه بوم‌گردی در استان‌های مختلف

محب‌خدایی در باره بوم‌گردی نیز گفت: «هدف ما از توسعه بوم‌گردی این است که اصالت‌های فرهنگی در روستا و شهرهای کوچک باقی بماند. در این خصوص یک کارگروه تخصصی و قوی در حال شکل گرفتن است و درخواست من از رسانه‌ها نیز این است که به این کارگروه کمک کنند، ما ادعا نداریم که همه‌چیز را می‌دانیم بلکه از همه صاحب‌نظران می‌خواهم که به ما کمک کنند چون ما صحبت از گردشگری کشور می‌کنیم و قصد داریم در حوزه گردشگری کشور یک تحول ایجاد کنیم. خواهشی که من دارم این است که به ما در این باره کمک کنید و حتی موضوعات را به من از طریق پیامک یا تلگرام اعلام کنید تا رسیدگی شود.»

او در پاسخ به سؤال یکی دیگر از خبرنگاران درباره هماهنگی بین اعضای ستاد خدمات سفر نیز تصریح کرد: «ستاد هماهنگی خدمات سفر جلسات منظم خود را برگزار می کند و جلسه این ستاد چند روز دیگر با حضور معاون رئیس‌جمهوری و رئیس سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری برگزار می‌شود.»

محب‌خدایی در پاسخ به سؤال دیگری درخصوص تغییر زمان افتتاحیه رویداد «تبریز2018» نیز گفت: «با توجه به این که برای این رویداد علاقه‌مند به حضور هیئت‌های خارجی بودیم، با هماهنگی وزارت امور خارجه برای امکان حضور هرچه مناسب‌تر هیئت‌های خارجی در این این رویداد مقرر شد افتتاحیه رویداد "تبریز2018" از سوم فروردین به پنجم اردیبشهت 97 تغییر کند.»

معاون گردشگری سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری در خصوص سند چشم‌انداز 20ساله نظام نیز گفت: «هدف ما در این سند دست‌یابی به 20میلیون گردشگر خارجی تا سال 1404 است. در حال حاضر به‌دنبال اجرای برنامه‌های هم‌افزا هستیم. امروز در کل نظام تأکید بر این است که در گردشگری یک تحول ایجاد شود بنابر‌این من فکر می‌کنم با برنامه‌ریزی می‌توانیم به موفقیت‌های خوبی برسیم.»

محب‌خدایی در ادامه و درخصوص گردشگران زیارتی نیز گفت: «درباره گردشگری مذهبی و زیارتی باید توجه کنیم که مقاصد گردشگری که ماهیت زیارتی و مذهبی دارند، برنامه‌های خودشان را دارند و پلن‌های آن‌ها در حال انجام است و در هر استان برنامه‌ها مطابق پلن‌های مشخص شده در حال انجام است.»

راهکارهای کاهش و کنترل قمیت‌ها

رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر در باره راهکارهای کنترل قیمت‌ها نیز گفت: «در جلسه‌ای با جامعه هتلداران قصد داریم تا قیمت هتل‌ها را به صورت تقویمی اعلام کنیم و پیگیر این هستیم که قیمت‌های ایرلاین‌ها نیز به همین صورت تبیین و اعلام شود. الان خود هتلداران پای کار آمده‌اند و به‌دنبال این هستیم تا قیمت‌ها متعادل شود و نظارت‌ها بیشتر شود. در نوروز امسال با هماهنگی هتل‌داران استان‌های مختلف و با دستور رئیس سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری در نوروز امسال شاهد تخفیف‌های هتلی هستیم.»

او درباره نمایشگاه گردشگری نیز گفت: «به‌دنبال این هستیم که سال آینده تمام فضای نمایشگاه تهران به برگزاری نمایشگاه گردشگری اختصاص یابد.»

سامان‌دهی گردشگری دریایی

محب‌خدایی در ادامه و در پاسخ به سؤال دیگری در خصوص سامان‌دهی گردشگری دریایی افزود: «در این خصوص هماهنگی‌های خوبی با متولیان این حوزه داریم تا موضوع گردشگری دریایی به‌صورت جدی ورود پیدا کند، در سفر هفته پیش معاون رئیس‌جمهوری و رئیس سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری به مازندران این موضوع به‌صورت جدی مورد توجه قرار گرفت. برای نوروز امسال نیز در استان‌های جنوبی برنامه‌های خوبی در حوزه گردشگری دریایی داریم.»

او در پاسخ به سؤال دیگری در خصوص شهر گردشگر نیز گفت: «فرآیند شهر گردشگر از سوی رئیس سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری به تمام استان‌ها ابلاغ شده است، در شهر گردشگر برنامه‌ریزی به این صورت است که گردشگر با کمترین مشکلات روبه‌رو باشد، شهر گردشگر باید معیارهای خودش را داشته باشد.»

محب‌خدایی در باره مالیات بر ارزش افزوده در گردشگری نیز افزود: «خوشبختانه به توافق‌های خوبی با سازمان امور مالیاتی رسیده‌ایم و این موضوع در حال پیگیری است. با سازمان امور مالیاتی به این توافق رسیده‌ایم که این قانون با توجه به صادرات معکوس گردشگری، اصلاح شود.»

او به تشریح تبیین بسته‌های ارزان‌قیمت سفر در نوروز 97 برای تورهای ورودی پرداخت و اضافه کرد: «در این تورها یک گردشگر خارجی از کشورهای ترکیه، آذربایجان و عراق می‌تواند با پرداخت حداکثر 440‌ دلار به ایران سفر کنند و علاوه بر بازدید از تهران از همدان و تبریز نیز بازدید می‌کند. این گردشگران هفت شب در ایران اقامت دارند. ظرفیت‌های بی‌نظیری در نوروز وجود دارد و با توجه به این که ظرفیت‌های خالی در هتل‌ها و ایرلاین‌های تهران در نوروز وجود دارد، می‌توان این تورها را برگزار کرد.»

محب‌خدایی گفت: «هزینه تورهای ورودی به ایران 1800‌دلار است اما با برگزاری این تورها با قیمت مناسب کمتر از 450 دلار برگزار می‌شود و می‌تواند یک فرصت خوب برای سفر گردشگران خارجی به ایران باشد.»

رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر در پاسخ به سؤال یکی دیگر از خبرنگاران در خصوص  بیمه راهنمایان گردشگری نیز گفت: «با مشارکت راهنمایان به‌دنبال این هستیم که شخصیت حقوقی و شغلی راهنمایان کامل شکل گیرد و برای تعیین نحوه بیمه راهنمایان دیگر کشورها استاندارهای جهانی را بگیرند و این موضوع را با سازمان تأمین اجتماعی مذاکره کنیم.»